Versio: 3.7
Voimassa alkaen: 15.9.2026
Verkkokauppa: Ilmanvaihtotukku
Palveluntarjoaja ja myyjä: Inspector Sec Oy
Y-tunnus: 2024498-5
ALV-tunniste: FI20244985
Osoite: Kääpätie 3, 90820 Kello
Maa: Suomi
Asiakaspalvelu: info@isec.fi
Puhelin: 050 386 9194
Reklamaatiot ja palautukset: info@isec.fi
Ilmanvaihtotukku on ainoastaan yrityksille ja muille organisaatioille tarkoitettu B2B-verkkokauppa. Näihin ehtoihin perustuvat kauppasopimukset tehdään Inspector Sec Oy:n ja asiakasyrityksen tai muun organisaation välillä. Sopimuksiin ei sovelleta kuluttajansuojalakia. Siltä osin kuin näissä ehdoissa tai osapuolten välillä kirjallisesti sovituissa ehdoissa ei ole muuta määrätty, sovelletaan kauppalakia.
Näitä tilaus- ja sopimusehtoja sovelletaan Ilmanvaihtotukku-verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin, tuotteiden myyntiin, maksamiseen, toimittamiseen, palautuksiin, reklamaatioihin ja muihin tilaukseen liittyviin sopimussuhteisiin.
Asiakas hyväksyy tilaushetkellä voimassa olevat tilaus- ja sopimusehdot erikseen jokaisen tilauksen yhteydessä.
Tilaukseen sovelletaan sitä ehtoversiota, jonka asiakas on hyväksynyt tilausta tehdessään.
Yksilöllisesti kirjallisesti sovitut ehdot ovat ensisijaisia näihin yleisiin ehtoihin nähden.
Ilmanvaihtotukku on B2B-verkkokauppa. Kuluttajille tarkoitettuja kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia ei sovelleta yritysten väliseen kaupankäyntiin, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Ilmanvaihtotukun ensisijainen toiminta- ja toimitusalue on Manner-Suomi.
Tuotteita toimitetaan näiden ehtojen mukaisesti Manner-Suomessa sijaitseviin toimitusosoitteisiin.
Toimituksista Manner-Suomen ulkopuolelle, mukaan lukien Ahvenanmaalle, sovitaan erikseen.
Inspector Sec Oy pyrkii pitämään verkkokaupan tuote-, hinta-, saatavuus- ja muut tiedot oikeina ja ajantasaisina.
Tuotekuvat ovat havainnollistavia.
Tuotteen tekniset ominaisuudet määräytyvät ensisijaisesti valmistajan tilaushetkellä voimassa olevan teknisen dokumentaation perusteella, ellei Inspector Sec Oy:n kanssa ole kirjallisesti muuta sovittu.
Tilattavat tuotteet, niiden määrät ja tuotehinnat määräytyvät tilausvahvistuksen perusteella. Toimituskulut määräytyvät erikseen näiden ehtojen kohdan 9 mukaisesti.
Inspector Sec Oy pidättää oikeuden korjata verkkokaupassa olevia selviä kirjoitus-, hinta-, tuote- ja muita virheitä. Inspector Sec Oy ei ole sidottu selvään virheeseen, jos asiakas tiesi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää tiedon olevan virheellinen.
Asiakkaalle ilmoitetaan korjauksesta viipymättä ja hänelle annetaan mahdollisuus hyväksyä korjattu tilaus tai peruuttaa virheen kohteena oleva tuote.
Inspector Sec Oy voi antaa asiakkaalle yleistä tuoteneuvontaa ja suositella tuotteita asiakkaan ilmoittamien käyttötarkoitusten, mittojen, teknisten tietojen ja muiden lähtötietojen perusteella. Tuoteneuvonta koskee tuotteiden ominaisuuksia ja mahdollista soveltuvuutta asiakkaan ilmoittamaan tarpeeseen.
Inspector Sec Oy:n antama tuoteneuvonta ei ole kohdekohtaista suunnittelua, virallista mitoitusta, järjestelmäsuunnittelua tai muuta suunnittelupalvelua.
Asiakas vastaa Inspector Sec Oy:lle antamiensa lähtötietojen oikeellisuudesta ja riittävyydestä sekä tuotteen lopullisesta valinnasta, mitoituksesta, yhteensopivuudesta ja soveltuvuudesta asiakkaan järjestelmään ja käyttökohteeseen.
Asiakas vastaa siitä, että laitteisto ja järjestelmä suunnitellaan tarvittavilta osin pätevän henkilön toimesta sekä sovellettavien säännösten, suunnitelmien ja valmistajan ohjeiden mukaisesti. Inspector Sec Oy:n antama tuoteneuvonta ei siirrä asiakkaan tai tämän käyttämän suunnittelijan vastuuta laitteiston tai järjestelmän suunnittelusta, mitoituksesta, toiminnasta tai määräystenmukaisuudesta.
Edellä mainittu ei rajoita Inspector Sec Oy:n vastuuta siitä, että toimitettu tuote vastaa tilausvahvistusta ja tuotteesta annettuja kirjallisia tuotetietoja.
Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina ilman arvonlisäveroa (alv 0 %), ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero sekä toimitus- ja muut tilauskohtaiset kulut.
Tuotehintoihin sisältyvät mahdolliset tuotekohtaiset kierrätys-, pakkaus- ja muut vastaavat maksut, ellei niiden erillisestä veloittamisesta ole tuotteen, tarjouksen tai tilauksen yhteydessä erikseen ilmoitettu.
Tilaukseen sovelletaan verkkokaupassa ilmoitettua hintaa, asiakkaalle näkyvää asiakaskohtaista hintaa tai Inspector Sec Oy:n antaman, tilaushetkellä voimassa olevan kirjallisen tarjouksen mukaista hintaa.
Asiakaskohtaisten hintojen, tarjousten ja muiden ei-julkisten kaupallisten tietojen luottamuksellisuuteen sovelletaan lisäksi Ilmanvaihtotukun kirjautumis- ja käyttöehtoja.
Tarjous on voimassa tarjouksessa ilmoitetun ajan.
Mikäli tarjouksessa ei ole erikseen ilmoitettu voimassaoloaikaa, tarjous on voimassa 14 päivää tarjouksen päiväyksestä.
Tarjouksessa ilmoitetut hinnat, toimitusajat ja muut ehdot ovat voimassa tarjouksen voimassaoloajan, ellei tarjouksessa ole toisin mainittu.
Inspector Sec Oy pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan tuotehintoja ennen tilauksen hyväksymistä. Tuotehintojen muutokset eivät vaikuta tilausvahvistuksella hyväksyttyihin tuotteisiin, ellei tilauksen sisältöä muuteta asiakkaan pyynnöstä tai asiakkaan kanssa kirjallisesti toisin sovita.
Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa valitsemalla tuotteet, antamalla pyydetyt tiedot, hyväksymällä nämä ehdot ja vahvistamalla tilauksen.
Asiakas vastaa tuotteiden, määrien sekä toimitus- ja laskutustietojen tarkistamisesta ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakkaan tekemä tilaus on asiakkaan sitova tarjous tuotteiden ostamisesta tilauksessa ilmoitetuilla tiedoilla.
Verkkokaupan automaattisesti lähettämä vastaanottoilmoitus osoittaa ainoastaan, että tilaus on vastaanotettu käsiteltäväksi. Automaattinen vastaanottoilmoitus ei muodosta sitovaa kauppasopimusta.
Tilauksen käsittelyn yhteydessä Inspector Sec Oy tarkistaa tuotteiden saatavuuden ja tarvittaessa asiakkaan maksuedellytykset. Toimitustapa määräytyy kohdan 8 ja toimituskulut kohdan 9 mukaisesti.
Tilausvahvistus koskee tilattuja tuotteita, niiden määriä ja tuotehintoja. Tilausvahvistuksessa ei vahvisteta toimituskulujen euromäärää. Toimituskulut määräytyvät näiden ehtojen kohdan 9 mukaisesti. Toimituskulujen määräytymistä näiden ehtojen mukaisesti ei katsota tilauksen muuttamiseksi eikä se edellytä asiakkaan erillistä hyväksyntää.
Sitova kauppasopimus tilattujen tuotteiden osalta syntyy, kun Inspector Sec Oy on hyväksynyt tilauksen ja lähettänyt asiakkaalle sähköpostitse nimenomaisesti tilausvahvistukseksi nimetyn vahvistuksen. Toimituskulut ovat osa asiakkaan maksuvelvollisuutta ja määräytyvät kohdan 9 mukaisesti.
Jos tilausvahvistuksessa vahvistetut tuotteet, niiden määrät tai tuotehinnat poikkeavat asiakkaan tilauksesta olennaisella tavalla, sopimus syntyy muutetuin ehdoin vasta, kun asiakas on hyväksynyt muutoksen. Tämä ei koske asiakkaalle yksinomaan edullista muutosta eikä kohdan 9 mukaisesti määräytyviä toimituskuluja.
Ennakkolaskulla maksettavissa tilauksissa Inspector Sec Oy lähettää ennakkolaskun tilausvahvistuksen jälkeen. Ennakkolaskulla veloitetaan pääsääntöisesti myös tilauksen toimituskulut Inspector Sec Oy:n kyseiselle toimitukselle määrittämien toimitusmaksujen mukaisesti. Asiakas hyväksyy ennakkolaskulla ilmoitetut toimituskulut maksaessaan ennakkolaskun. Toimituskulujen veloittamisesta myöhemmin tai muulla tavalla voidaan sopia erikseen asiakkaan kanssa.
Inspector Sec Oy voi perustellusta syystä olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuuden, ilmeisen hinta- tai tuotetietovirheen, asiakkaan maksukyvyn, erääntyneiden saatavien tai toimituksen toteuttamiseen liittyvän esteen vuoksi.
Ilmanvaihtotukun verkkokaupassa esillä olevan tuotevalikoiman lisäksi asiakkaan on mahdollista tiedustella muita Inspector Sec Oy:n edustamien tai toimittamien valmistajien tuotteita tehdastilaustuotteina.
Tilattavissa olevat tuotteet määräytyvät pääsääntöisesti valmistajien kulloinkin voimassa olevissa tuoteluetteloissa, esitteissä ja muussa tuotedokumentaatiossa ilmoitettujen mallien, tyyppien, kokojen, varusteiden ja muiden saatavilla olevien tuoteversioiden mukaisesti. Kaikkien tuotteiden tai tuoteversioiden saatavuutta ei voida taata.
Verkkokaupan normaalin tuotevalikoiman ulkopuolisen tehdastilaustuotteen tilaaminen edellyttää, että asiakas tekee tuotteesta ensin tarjouspyynnön tai muun kirjallisen yhteydenoton Inspector Sec Oy:lle. Tuote voidaan tilata Inspector Sec Oy:n asiakkaalle toimittaman erillisen tarjouksen perusteella.
Tarjouksessa määritellään tilattava tuote tai tuotekokonaisuus, hinta, arvioitu toimitusaika, mahdolliset toimituskulut sekä muut tilaukseen sovellettavat ehdot. Tarjous ja sen perusteella tehtävä tilaus tulee yksilöidä riittävän tarkasti tuotteen oikean mallin, tyypin, koon, varusteiden ja muiden tilaukseen vaikuttavien ominaisuuksien varmistamiseksi.
Tehdastilaustuotteiden hinnat, saatavuus ja toimitusajat voivat vaihdella valmistajan hinnoittelun, tuotannon, saatavuuden ja toimitusaikojen sekä Inspector Sec Oy:n hankinta- ja tilausaikataulujen mukaan.
Asiakkaalle erikseen koottavista, valmistettavista tai muutoin asiakaskohtaisesti toteutettavista tuotteista ja kokoonpanoista sovitaan tapauskohtaisesti. Tuotteen tai kokoonpanon tekninen sisältö, hinta, toimitusaika, mahdollinen ennakkomaksu sekä muut toteutukseen liittyvät ehdot määritellään tarjouksessa tai muussa kirjallisessa sopimuksessa.
Asiakkaan tulee ennen tilauksen vahvistamista tarkistaa tarjouksesta ja siihen liittyvistä tuotetiedoista tuotteen tai kokoonpanon malli, tyyppi, mitat, tekniset ominaisuudet, varusteet, yhteensopivuus sekä muut tilauksen ja käyttötarkoituksen kannalta olennaiset tiedot.
Tehdastilaustuotteiden, erikseen valmistettavien tuotteiden ja asiakaskohtaisten kokoonpanojen tuoteneuvontaan, mitoitukseen, suunnitteluvastuuseen sekä asiakkaan antamiin lähtötietoihin sovelletaan lisäksi kohdan 4.1 ehtoja.
Tarjouksen perusteella tehtävään tilaukseen sovelletaan tarjouksessa määriteltyjä ehtoja sekä soveltuvin osin näitä tilaus- ja sopimusehtoja. Jos tarjouksen ja näiden yleisten tilaus- ja sopimusehtojen välillä on ristiriita, tarjouksessa erikseen sovittu ehto on ensisijainen.
Asiakaskohtaisesti valmistettavien tai erityisesti asiakkaalle hankittavien tuotteiden viivästymiseen sovelletaan lisäksi soveltuvan lainsäädännön erityisesti tällaisia tuotteita koskevia säännöksiä.
Verkkokaupassa tehdyt tilaukset maksetaan laskulla tai ennakkolaskulla jäljempänä määriteltyjen ehtojen mukaisesti.
Toimituskulut määräytyvät kohdan 9 mukaisesti. Laskulla maksettavissa tilauksissa lopulliset toimituskulut veloitetaan pääsääntöisesti laskutuksen yhteydessä. Ennakkolaskulla maksettavissa tilauksissa toimituskulut veloitetaan pääsääntöisesti jo ennakkolaskulla Inspector Sec Oy:n määrittämien toimitusmaksujen mukaisesti, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu toimituskulujen myöhemmästä tai muusta veloitustavasta.
Lasku toimitetaan asiakkaan ilmoittamien laskutustietojen mukaisesti verkkolaskuna tai sähköpostilaskuna. Asiakas vastaa antamiensa laskutus- ja yhteystietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta.
Verkkokauppa-alustalla tai tuotteiden noudon yhteydessä ei ole mahdollista maksaa pankki- tai luottokortilla, käteisellä tai muilla verkkomaksutavoilla. Noutotilaukset maksetaan laskulla tai ennakkolaskulla asiakkaalle vahvistetun maksutavan mukaisesti.
Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti sovittu muusta maksuehdosta.
Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen kaupallisiin sopimuksiin sovellettava viivästyskorko sekä sovellettavan lainsäädännön mukaiset huomautus- ja perintäkulut sekä mahdollinen vakiokorvaus perintäkuluista.
Inspector Sec Oy voi tarkistaa asiakkaan yritys- ja luottotiedot sekä määrittää tai muuttaa asiakkaalle myönnettävää luottorajaa.
Inspector Sec Oy voi perustellusta syystä edellyttää tilauksen maksamista kokonaan tai osittain ennakkoon, rajoittaa asiakkaan laskutusmahdollisuutta tai olla myöntämättä laskutusasiakkuutta.
Peruste voi olla esimerkiksi maksuhäiriömerkintä, erääntyneet maksut Inspector Sec Oy:lle, sovitun luottorajan ylittyminen tai muu olennainen ja perusteltu syy arvioida asiakkaan maksukyky riittämättömäksi.
Jos asiakkaalla on erääntyneitä saatavia tai asiakkaan maksukyky olennaisesti heikkenee, Inspector Sec Oy voi keskeyttää vielä toimittamatta olevien tilausten toimittamisen ja edellyttää niiden maksamista kokonaan tai osittain ennakkoon.
Inspector Sec Oy voi tapauskohtaisesti edellyttää tilauksen maksamista kokonaan tai osittain ennakkoon erityisesti tehdastilaustuotteiden, asiakkaalle erikseen tilattavien, valmistettavien, koottavien, leikattavien, ohjelmoitavien, mittojen mukaan valmistettavien tai muutoin räätälöityjen tuotteiden osalta.
Ennakkomaksua ei välttämättä edellytetä, vaan sen tarve ja määrä arvioidaan tilauskohtaisesti tuotteen ja tilauksen luonteen perusteella. Tällainen ennakkomaksu perustuu tuotteen tai tilauksen luonteeseen eikä asiakkaan luottokelpoisuuteen.
Mikäli ennakkomaksua edellytetään, sen määrästä ja maksuehdosta ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen käsittelyn yhteydessä. Ennakkolasku lähetetään tilausvahvistuksen jälkeen. Ennakkolaskulle sisällytetään pääsääntöisesti myös tilauksen toimituskulut Inspector Sec Oy:n määrittämien toimitusmaksujen mukaisesti. Asiakas hyväksyy ennakkolaskulla ilmoitetut toimituskulut maksaessaan ennakkolaskun. Toimituskulujen veloittamisesta myöhemmin tai muulla tavalla voidaan sopia asiakkaan kanssa erikseen.
Jos tuotteen tilaaminen, valmistuksen aloittaminen tai muu asiakkaalle yksilöity käsittely edellyttää ennakkomaksua, Inspector Sec Oy:llä on oikeus aloittaa kyseiset toimenpiteet vasta sovitun ennakkomaksun vastaanottamisen jälkeen.
Mahdollisesti perityn ennakkomaksun käsittelystä tilauksen muuttamisen tai peruuttamisen yhteydessä määrätään kohdassa 13.
Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle vasta, kun kyseinen tilaus ja siihen liittyvät maksut on maksettu kokonaisuudessaan.
Inspector Sec Oy järjestää tuotteiden kuljetuksen asiakkaan kustannuksella, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti toisin sovittu. Tuotteet toimitetaan Inspector Sec Oy:n valitseman kuljetusliikkeen paketti-, lava-, rahti- tai muulla lähetykselle soveltuvalla kuljetuspalvelulla.
Toimitustapa määräytyy lähetyksen painon, mittojen, tilavuuden, käsiteltävyyden, toimitusosoitteen ja kuljetusliikkeen kulloinkin voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
Inspector Sec Oy:n ensisijaisesti käyttämä kuljetusliike on Posti Oy. Inspector Sec Oy voi tarvittaessa käyttää myös muita kuljetusliikkeitä.
Tilauskohtainen toimitustapa määräytyy lähetyksen toteutuneiden ominaisuuksien perusteella ja ilmoitetaan asiakkaalle tarvittaessa ennen lähettämistä. Toimituskulut määräytyvät kohdan 9 mukaisesti eikä niitä vahvisteta tilausvahvistuksessa.
Tuotteet voi noutaa maksutta Ilmanvaihtotukun Oulun noutovarastolta osoitteesta Kääpätie 3, 90820 Oulu.
Asiakkaalle ilmoitetaan, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tuotteita ei tule noutaa ennen noutovalmiusilmoitusta.
Nouto tapahtuu noutovaraston voimassa olevien aukioloaikojen puitteissa. Aukioloajoissa voi olla tilapäisiä tai kausittaisia poikkeuksia.
Tehdastilaustuotteiden sekä erikseen koottavien, valmistettavien tai leikattavien tuotteiden osalta asiakkaalle ilmoitetaan, kun tuotteet ovat saapuneet tai valmistuneet ja tilaus on valmis noudettavaksi.
Noutajan tulee ilmoittaa tilausnumero ja tarvittaessa osoittaa valtuutuksensa vastaanottaa tilaus asiakasyrityksen puolesta.
Nouto Inspector Sec Oy:n Espoon toimipisteestä voidaan sopia erikseen tilauskohtaisesti. Tuotteiden siirrosta aiheutuvat kulut veloitetaan asiakkaalta näiden ehtojen toimituskuluperiaatteiden mukaisesti. Tuotteen noutoaika sovitaan tapauskohtaisesti.
Noutovalmiiksi ilmoitettua tilausta säilytetään 21 päivää maksutta noutovalmiusilmoituksen lähettämisestä lukien.
Maksuttoman säilytysajan jälkeen asiakkaalta voidaan veloittaa tuotteiden säilyttämisestä Inspector Sec Oy:lle aiheutuvat kohtuulliset varastointi- ja käsittelykustannukset.
Mikäli asiakas ei nouda tilausta maksuttoman säilytysajan päättymisen jälkeen Inspector Sec Oy:n lähettämästä muistutuksesta ja asettamasta kohtuullisesta lisäajasta huolimatta, Inspector Sec Oy:llä on oikeus käsitellä tilaus noutamattomana.
Noutamatta jättäminen ei itsessään peruuta tilausta eikä vapauta asiakasta maksuvelvollisuudesta. Asiakkaalta voidaan veloittaa tilauksesta sekä sen säilyttämisestä, käsittelystä, palauttamisesta tai muista noutamatta jättämisestä aiheutuneet kohtuulliset kustannukset.
Pakettina toimitetaan lähetykset, jotka soveltuvat valitun kuljetusliikkeen pakettipalveluun. Pakettipalvelun paino- ja mittarajat määräytyvät kuljetusliikkeen kulloinkin voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
Verkkokaupan pääsääntöinen pakettipalvelu on toimitus suoraan asiakkaan tai vastaanottajan tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Mikäli asiakas haluaa paketin toimitettavaksi kuljetusliikkeen toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, tästä tulee sopia erikseen tilauksen yhteydessä tai ennen tilauksen käsittelyä. Toimitusvaihtoehdon saatavuus riippuu lähetyksen ominaisuuksista, toimitusosoitteesta ja kuljetusliikkeen palveluista.
Painavat, pitkät, suurikokoiset, epäsäännöllisen muotoiset tai lavalle pakatut lähetykset toimitetaan lavarahtina tai muulla lähetyksen ominaisuuksiin soveltuvalla rahtipalvelulla.
Rahtilähetykset toimitetaan valitun kuljetusliikkeen kulloinkin voimassa olevien palvelu- ja kuljetusehtojen mukaisesti.
Asiakas vastaa toimitusosoitteen ja vastaanottajan yhteystietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että toimitusosoitteeseen on esteetön ja turvallinen pääsy lähetyksen kuljettamiseen soveltuvalla kuljetuskalustolla ja että lähetys voidaan vastaanottaa sovittuna ajankohtana.
Lähetyksen purkamisessa, luovuttamisessa ja muussa käsittelyssä noudatetaan valitun kuljetusliikkeen kyseistä kuljetuspalvelua koskevia ehtoja sekä paino-, mitta- ja käsittelyrajoituksia.
Kuljetuspalveluun kuulumattomat lisäpalvelut ja muut erikseen tarvittavat toimenpiteet hinnoitellaan valitun kuljetusliikkeen tai muun palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Lisäpalveluista tulee mahdollisuuksien mukaan sopia tilauksen käsittelyn yhteydessä ennen toimitusta.
Asiakkaan tulee huolehtia tarvittavasta henkilöstöstä ja kalustosta siltä osin kuin lähetyksen vastaanottaminen, purkaminen tai siirtäminen edellyttää toimenpiteitä, jotka eivät sisälly valittuun kuljetuspalveluun tai erikseen tilattuihin lisäpalveluihin.
Asiakkaasta johtuvasta toimituksen estymisestä, odotusajasta, uudelleentoimituksesta, varastoinnista, toimitusosoitteen muuttamisesta, lähetyksen palautumisesta tai muista vastaavista toimenpiteistä aiheutuvat kustannukset veloitetaan asiakkaalta kuljetusliikkeen tai muun palveluntarjoajan veloituksen mukaisesti.
Jos asiakas haluaa käyttää itse valitsemaansa kuljetusliikettä tai järjestää tuotteiden kuljetuksen itse, tästä on sovittava Inspector Sec Oy:n kanssa ennen tilauksen toimittamista.
Asiakas vastaa tällöin kuljetuksen tilaamisesta, kuljetusliikkeelle annettavista tiedoista ja kuljetuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Pikarahti ja muut normaalista toimitustavasta poikkeavat toimitukset voidaan järjestää asiakkaan erillisestä pyynnöstä, mikäli soveltuva palvelu on saatavilla.
Toimitustapa, arvioitu toimitusaika ja kustannukset määräytyvät valitun kuljetusliikkeen tai muun palveluntarjoajan palveluehtojen ja hinnoittelun mukaisesti. Mahdolliset lisäkustannukset veloitetaan asiakkaalta.
Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintoihin eikä niitä vahvisteta tilausvahvistuksessa. Laskulla maksettavissa tilauksissa lopulliset toimituskulut määräytyvät lähetyksen toteutuneiden ominaisuuksien ja käytetyn kuljetuspalvelun perusteella ja veloitetaan asiakkaalta laskutuksen yhteydessä. Ennakkolaskulla maksettavissa tilauksissa toimituskulut veloitetaan pääsääntöisesti jo ennakkolaskulla Inspector Sec Oy:n kyseiselle toimitukselle määrittämien toimitusmaksujen mukaisesti.
Toimituskulut määräytyvät muun muassa lähetyksen toteutuneen pakkaustavan, rahdituspainon, mittojen ja tilavuuden, toimitusosoitteen ja -etäisyyden, valitun kuljetuspalvelun sekä kuljetusliikkeen kulloinkin voimassa olevien hintojen ja lisämaksujen perusteella. Lisämaksuja voivat olla esimerkiksi polttoaine-, saaristo-, syrjäseutu- ja muut kuljetukseen liittyvät lisämaksut.
Toimituskulujen esimerkkihinnasto.pdf
Pakettitoimituksen minimiveloitus on 15 euroa (alv 0 %) ja lavarahdin minimiveloitus 50 euroa (alv 0 %).
Pikarahdin ja muiden normaalista toimitustavasta poikkeavien toimitusten lisäkustannukset hinnoitellaan tapauskohtaisesti.
Mikäli toimituskulut poikkeavat merkittävästi (yli 50 %) verkkokaupassa ilmoitetusta esimerkkihinnasta tai toimituskulut muodostuvat tilauksen arvoon nähden poikkeuksellisen suuriksi, Inspector Sec Oy ilmoittaa tästä asiakkaalle tilauksen käsittelyn yhteydessä ennen tuotteiden lähettämistä. Asiakkaalla on tällöin mahdollisuus hyväksyä ilmoitetut toimituskulut, sopia Inspector Sec Oy:n kanssa vaihtoehtoisesta toimitustavasta tai perua tilaus ilman kuluja. Näissä tilanteissa tilausta ei lähetetä ennen kuin asiakas on hyväksynyt toimituskulut tai vaihtoehtoisesta toimitustavasta on sovittu. Edellä tarkoitettu oikeus perua tilaus ilman kuluja ei koske tehdastilaustuotteita, asiakkaalle erikseen tilattuja, valmistettuja, koottuja, leikattuja, ohjelmoituja, mittojen mukaan valmistettuja tai muutoin räätälöityjä tuotteita. Näiden tuotteiden muuttamiseen ja peruuttamiseen sovelletaan kohdan 13 ehtoja.
Inspector Sec Oy voi muuttaa yleisiä toimitushintoja ja minimiveloituksia. Asiakkaalta veloitettavat toimituskulut määräytyvät tilaukseen sovellettavien, tilaushetkellä voimassa olevien toimituskuluperiaatteiden sekä lähetyksen ominaisuuksien perusteella. Asiakas hyväksyy toimituskulujen määräytymisperusteet hyväksyessään nämä ehdot tilauksen yhteydessä. Ennakkolaskulla maksettavassa tilauksessa asiakas hyväksyy lisäksi ennakkolaskulla ilmoitetun toimituskulun maksamalla ennakkolaskun, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu toimituskulun myöhemmästä määräytymisestä tai veloittamisesta. Asiakkaan pyynnöstä tehtävistä toimitusta koskevista muutoksista tai lisäpalveluista aiheutuvat ylimääräiset kustannukset voidaan veloittaa erikseen näiden ehtojen mukaisesti.
Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä. Ilmoitettu aika tarkoittaa tilauksen käsittely- ja lähetysaikaa Inspector Sec Oy:ltä, ei aikaa, jonka kuluessa lähetys saapuu asiakkaalle.
Inspector Sec Oy:n järjestämän kuljetuksen kuljetusaika määräytyy valitun toimitustavan, kuljetusliikkeen, toimitusosoitteen ja muiden kuljetukseen vaikuttavien tekijöiden perusteella.
Jos asiakas käyttää itse valitsemaansa kuljetusliikettä tai järjestää kuljetuksen muutoin itse, Inspector Sec Oy ei vastaa tuotteiden kuljetusajasta sen jälkeen, kun tuotteet on sovitusti luovutettu asiakkaalle tai asiakkaan nimeämälle kuljetusliikkeelle. Kuljetuksen aikataulusta, kuljetusajasta ja kuljetuksen aikana tapahtuvista viivästyksistä vastaa tällöin asiakas suhteessa valitsemaansa kuljetusliikkeeseen tai muuhun kuljetuspalvelun tarjoajaan.
Ennakkolaskulla maksettavan varastotuotetilauksen käsittely- ja lähetysaika alkaa siitä, kun maksu on kirjautunut Inspector Sec Oy:n tilille, ellei asiakkaalle ole erikseen ilmoitettu muuta lähetysaikaa.
Tehdastilaustuotteiden sekä asiakkaalle erikseen tilattavien, valmistettavien, koottavien, leikattavien, ohjelmoitavien, mittojen mukaan valmistettavien tai muutoin räätälöityjen tuotteiden arvioitu toimitus- tai lähetysaika määräytyy tilauskohtaisesti ja ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.
Verkkokaupassa, tarjouksessa tai muutoin asiakkaalle ilmoitetut toimitus- ja lähetysajat ovat arvioita, ellei tiettyä toimitus- tai lähetysaikaa ole kirjallisesti sovittu sitovaksi.
Jos kaikkia tilausvahvistuksella vahvistettuja tuotteita ei voida toimittaa ilmoitetussa tai sovitussa ajassa, osa tilauksen tuotteista voidaan toimittaa ensin ja osa tuotteista voi jäädä jälkitoimitukseen.
Inspector Sec Oy ilmoittaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä toimituksen viivästymisestä tai tuotteiden jäämisestä jälkitoimitukseen sekä antaa mahdollisuuksien mukaan jälkitoimitettaville tuotteille uuden arvion toimitus- tai lähetysajasta. Jälkitoimitusten toimituskuluihin ja toimituseriin sovelletaan kohtaa 11.
Jos toimitus tai jälkitoimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaan tulee antaa Inspector Sec Oy:lle kohtuullinen lisäaika toimituksen toteuttamiseen. Jos toimitusta ei toteuteta lisäajan kuluessa ja viivästyksellä on asiakkaalle olennainen merkitys, asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa viivästyneen ja toimittamatta olevan tuotteen tai toimituksen osalta.
Mahdolliseen viivästyksestä aiheutuvaan vahingonkorvausvastuuseen sovelletaan näiden ehtojen vastuunrajoituksia, ylivoimaista estettä koskevia ehtoja sekä sovellettavaa lainsäädäntöä.
Jos tilausvahvistuksella vahvistettuja, verkkokaupan normaalissa tuotevalikoimassa olevia tuotteita jää Inspector Sec Oy:stä tai sen toimitusketjusta johtuvasta syystä jälkitoimitukseen ja tilaus toimitetaan tämän vuoksi useammassa erässä, asiakkaalta veloitetaan toimituskulut sen toimituskokonaisuuden mukaisesti, joka olisi syntynyt ilman Inspector Sec Oy:stä tai sen toimitusketjusta johtuvaa jälkitoimitusta. Jälkitoimitukseen jäävistä tuotteista ei tällöin veloiteta erillisiä tai ylimääräisiä toimitus- tai jälkitoimitusmaksuja.
Jos tilaukseen sisältyy varastotuotteita ja tehdastilaustuotteita tai muita eri toimitusajalla toimitettavia tuotteita ja jo tilauksen käsittelyvaiheessa tiedetään, että tuotteet lähetetään saatavuuden tai toimitusaikojen vuoksi eri aikaan erillisinä toimituserinä, asiakkaalta voidaan veloittaa kustakin ennalta tiedossa olevasta toimituserästä aiheutuvat toimituskulut.
Tällaisia jo tilauksen käsittelyvaiheessa ennalta tiedossa olevia erillisiä toimituseriä ei katsota näissä ehdoissa tarkoitetuiksi jälkitoimituksiksi. Kunkin toimituserän toimituskulut määräytyvät kohdan 9 mukaisesti.
Jos asiakas muuttaa jälkitoimitettavan tuotteen toimitustapaa, toimitusosoitetta tai muita toimitukseen olennaisesti vaikuttavia tietoja, muutoksesta aiheutuvat ylimääräiset toimitus- ja muut kustannukset voidaan veloittaa asiakkaalta.
Jos tilaus jaetaan asiakkaan pyynnöstä useampaan toimituserään, asiakkaalta voidaan veloittaa kustakin toimituserästä aiheutuvat toimituskulut sekä asiakkaan pyytämistä lisäpalveluista ja muista erityisjärjestelyistä aiheutuvat kustannukset.
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus vastaanottamisen yhteydessä näkyvien kuljetusvaurioiden, kollimäärän, tuotemäärän ja muiden havaittavissa olevien poikkeamien varalta.
Ulkoisesti havaittavasta kuljetusvauriosta tai puuttuvasta kollista tulee mahdollisuuksien mukaan tehdä merkintä kuljetusliikkeen rahtikirjaan tai muuhun vastaanottoasiakirjaan luovutuksen yhteydessä. Vahingosta tulee lisäksi ilmoittaa kirjallisesti Inspector Sec Oy:lle ilman aiheetonta viivytystä.
Vaaranvastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on toimitettu asiakkaalle tai asiakkaan nimeämälle vastaanottajalle tilauksessa ilmoitettuun tai muutoin kirjallisesti sovittuun toimitusosoitteeseen.
Jos valittuun kuljetuspalveluun kuuluu lähetyksen luovuttaminen ilman vastaanottajan kuittausta tai vastaanottajan läsnäoloa, vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun kuljetusliike on kuljetuspalvelun ehtojen mukaisesti luovuttanut lähetyksen ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai muuhun sovittuun luovutuspaikkaan ja rekisteröinyt lähetyksen luovutetuksi.
Jos asiakas on antanut kuljetusliikkeelle erillisen luvan jättää lähetys ilman kuittausta esimerkiksi asiakkaan piha-alueelle, lastauslaiturille, vastaanottotilaan tai muuhun asiakkaan osoittamaan paikkaan, vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on jätetty kyseiseen paikkaan kuljetusliikkeen palveluehtojen ja asiakkaan antaman luvan mukaisesti.
Jos asiakas perusteettomasti kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta tai toimitusta ei voida luovuttaa asiakkaasta johtuvasta syystä sovittuna ajankohtana, vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle siitä ajankohdasta, jolloin tuotteet olisi sovitun mukaisesti voitu luovuttaa.
Noutotilauksissa vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet luovutetaan asiakkaalle tai asiakkaan valtuuttamalle henkilölle sovitussa noutopaikassa.
Jos asiakas käyttää itse valitsemaansa kuljetusliikettä tai järjestää kuljetuksen itse, vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet luovutetaan asiakkaan nimeämälle kuljetusliikkeelle.
Tuotteessa ennen vaaranvastuun siirtymistä ollut virhe tai puute kuuluu kuitenkin Inspector Sec Oy:n vastuulle sovellettavan lain ja näiden ehtojen mukaisesti.
Yritysasiakkaalla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Tilauksen muuttamisesta tai peruuttamisesta tilauksen tekemisen jälkeen on sovittava Inspector Sec Oy:n kanssa. Asiakkaan tekemä muutos- tai peruutuspyyntö ei itsessään muuta tai peruuta tilausta, vaan muutoksen tai peruutuksen hyväksyminen vahvistetaan asiakkaalle erikseen.
Jo hankintaan, valmistukseen, käsittelyyn, keräilyyn tai toimitukseen siirrettyä tilausta ei välttämättä voida muuttaa tai peruuttaa.
Poiketen edellä tässä kohdassa määrätystä asiakkaalla on kohdan 9 mukaisessa merkittävää toimituskulujen poikkeamaa tai tilauksen arvoon nähden poikkeuksellisen suuria toimituskuluja koskevassa tilanteessa oikeus perua tilaus ilman kuluja. Tämä poikkeus ei koske kohdassa 6.1 tarkoitettuja tehdastilaustuotteita eikä asiakkaalle erikseen tilattuja, valmistettuja tai muutoin asiakaskohtaisesti toteutettavia tuotteita.
Mikäli asiakas haluaa muuttaa tai peruuttaa tilauksen asiakkaasta johtuvasta syystä, Inspector Sec Oy arvioi muutoksen tai peruutuksen mahdollisuuden tapauskohtaisesti.
Erityisesti tehdastilaustuotteita, asiakkaalle erikseen tilattuja, valmistettuja, koottuja, leikattuja, ohjelmoituja, mittojen mukaan valmistettuja tai muutoin räätälöityjä tuotteita koskevaa tilausta ei lähtökohtaisesti voida muuttaa tai peruuttaa sen jälkeen, kun tuotteen hankinta, valmistus tai muu asiakkaalle yksilöity käsittely on aloitettu, ellei Inspector Sec Oy erikseen hyväksy muutosta tai peruutusta.
Asiakkaasta johtuvasta muutoksesta tai hyväksytystä peruutuksesta voidaan veloittaa asiakkaalta Inspector Sec Oy:lle jo aiheutuneet kohtuulliset hankinta-, valmistus-, käsittely-, keräily-, kuljetus-, palautus- ja muut kustannukset sekä sellaiset tilaukseen liittyvät kustannukset ja sitoumukset, joita Inspector Sec Oy ei voi kohtuudella peruuttaa tai saada takaisin tavarantoimittajaltaan.
Mikäli tilauksesta on peritty ennakkomaksu, se huomioidaan peruutuksen yhteydessä. Inspector Sec Oy palauttaa asiakkaalle ennakkomaksusta sen osuuden, joka jää jäljelle asiakkaan vastuulle kuuluvien edellä mainittujen kustannusten ja muiden maksettavien määrien vähentämisen jälkeen.
Mikäli asiakkaan vastuulle kuuluvat kustannukset ylittävät perityn ennakkomaksun määrän, Inspector Sec Oy:llä on oikeus laskuttaa asiakkaalta erotus.
Mikäli Inspector Sec Oy ei pysty toimittamaan vahvistettua tilausta tai sen osaa esimerkiksi tuotteen saatavuuden päättymisen, valmistajan tai tavarantoimittajan toimitusesteen tai muun toimitusketjuun liittyvän syyn vuoksi, Inspector Sec Oy ilmoittaa tästä asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä.
Inspector Sec Oy ja asiakas voivat tällöin sopia esimerkiksi korvaavasta tuotteesta, muuttuneesta toimitusajasta, osatoimituksesta tai muusta tarkoituksenmukaisesta järjestelystä.
Mikäli vaihtoehtoisesta järjestelystä ei sovita ja tilaus tai sen osa tämän vuoksi peruutetaan, Inspector Sec Oy palauttaa asiakkaalle peruuntuneeseen tilaukseen tai sen osaan kohdistuvan mahdollisesti perityn ennakkomaksun tai muun asiakkaan jo suorittaman maksun.
Palautus tehdään ilman aiheetonta viivytystä asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille tai muulla Inspector Sec Oy:n ja asiakkaan kanssa sovitulla tavalla.
Ylivoimaisesta esteestä ja sen vaikutuksesta tilauksen toimittamiseen, purkamiseen sekä mahdollisesti suoritettujen maksujen palauttamiseen määrätään erikseen kohdassa 18.
Ilmanvaihtotukun tuotteilla ei ole yleistä palautus- tai vaihto-oikeutta.
Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen asiakkaasta johtuvasta syystä eikä kyse ole hyväksytystä reklamaatiosta, tuotteen virheestä tai takuun piiriin kuuluvasta tapauksesta, palautuksesta on sovittava etukäteen Inspector Sec Oy:n kanssa.
Inspector Sec Oy voi hyväksyä tai hylätä asiakasperusteisen palautuksen tapauskohtaisesti. Tuotetta ei saa palauttaa ennen Inspector Sec Oy:n antamaa kirjallista palautuslupaa ja palautusohjetta.
Hyväksytyn asiakasperusteisen palautuksen tulee lähtökohtaisesti koskea käyttämätöntä, myyntikelpoista ja alkuperäisessä ehjässä pakkauksessaan olevaa tuotetta. Hyvityksen määrä vahvistetaan tuotteen tarkastamisen jälkeen.
Asiakkaasta johtuvasta palautuksesta aiheutuvat kohtuulliset kuljetus-, tarkastus-, käsittely-, uudelleenvarastointi- ja muut palautukseen liittyvät kustannukset vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä määrästä tai laskutetaan asiakkaalta erikseen. Kiinteää palautus- tai uudelleenvarastointimaksua ei käytetä.
Normaalin varastovalikoiman ulkopuolelta asiakkaan tilauksesta hankittuja tehdas- ja erikoistilaustuotteita sekä asiakkaalle valmistettuja, leikattuja, koottuja, ohjelmoituja tai muutoin räätälöityjä tuotteita ei lähtökohtaisesti voi palauttaa asiakkaasta johtuvasta syystä.
Edellä mainitut rajoitukset eivät koske hyväksyttyä reklamaatiota, tuotteen virhettä tai takuun piiriin kuuluvaa tapausta.
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus niin pian kuin olosuhteet huomioon ottaen voidaan kohtuudella edellyttää.
Toimituksen puutteesta, väärästä tuotteesta tai muusta vastaanotettaessa havaittavasta poikkeamasta tulee ilmoittaa Inspector Sec Oy:lle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä. Tuotteen teknisestä tai muusta myöhemmin havaittavasta virheestä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi pitänyt havaita.
Reklamaatiossa tulee mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa tilaus- tai laskunumero, kyseinen tuote ja määrä, mahdollinen sarjanumero, virheen kuvaus ja havaitsemisajankohta sekä toimittaa asian käsittelyä varten tarvittavat kuvat, mittaustiedot tai muut selvitykset, jos ne ovat kohtuudella saatavilla.
Tuotetta ei saa palauttaa tai hävittää ennen Inspector Sec Oy:n antamaa ohjetta, ellei välitön toimenpide ole tarpeen henkilö- tai merkittävän omaisuusvahingon estämiseksi.
Inspector Sec Oy:llä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe, toimittaa korvaava tuote tai täydentää puutteellinen toimitus kohtuullisessa ajassa.
Jos virhettä ei voida oikaista kohtuullisessa ajassa ilman asiakkaalle aiheutuvaa olennaista haittaa, asiakkaalla voi sovellettavan lain mukaan olla oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen tai olennaisen virheen perusteella kaupan purkamiseen virheen kohteena olevan tuotteen osalta.
Tuotteen mahdollinen takuu määräytyy tuotekohtaisten takuuehtojen ja valmistajan voimassa olevien takuuehtojen perusteella.
Tuotteella on valmistajan mahdollisesti myöntämä, valmistajan kulloinkin voimassa olevien takuuehtojen mukainen takuu. Takuun sisältö, voimassaoloaika, alkaminen, rajoitukset ja takuukäsittely määräytyvät valmistajan tuotekohtaisten takuuehtojen perusteella.
Inspector Sec Oy ei myönnä tuotteelle valmistajan takuuta laajempaa tai pidempää takuuta, ellei tästä ole erikseen kirjallisesti sovittu. Jos valmistaja ei ole myöntänyt tuotteelle takuuta, tuotteella ei ole erillistä kaupallista takuuta.
Takuuvaatimus tehdään Inspector Sec Oy:lle osoitteeseen info@isec.fi. Inspector Sec Oy käsittelee asian valmistajan tai tavarantoimittajan takuumenettelyn mukaisesti. Asiakkaan tulee toimittaa takuukäsittelyä varten kohtuudella vaadittavat tiedot, kuvat, sarjanumerot, mittaustiedot ja muut selvitykset.
Takuu kattaa vain valmistajan takuuehdoissa määritellyt toimenpiteet ja kustannukset. Ellei valmistajan takuuehdoissa toisin määrätä, takuu ei kata tuotteen vianetsintä-, irrotus-, asennus-, uudelleenasennus-, matka-, nostin-, työ- tai muita kohteessa syntyviä kustannuksia.
Takuu ei rajoita asiakkaan näihin ehtoihin ja sovellettavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia sellaisen tuotevirheen perusteella, joka on ollut tuotteessa ennen vaaranvastuun siirtymistä.
Takuu on vapaaehtoinen lisäetu eikä se rajoita asiakkaan sovellettavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia tuotteen virheen perusteella.
Takuu ei lähtökohtaisesti kata normaalista kulumisesta, virheellisestä asennuksesta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, puutteellisesta huollosta, luvattomasta muutoksesta, väärästä käyttöjännitteestä tai ulkoisesta vahingosta aiheutuneita vikoja.
Inspector Sec Oy vastaa asiakkaalle aiheutuneista välittömistä vahingoista sovellettavan lain ja näiden ehtojen mukaisesti.
Inspector Sec Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdon menetyksestä, tuotannon tai toiminnan keskeytymisestä, käyttökatkoksesta, kolmannen osapuolen vaatimuksesta tai tietojen menetyksestä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Inspector Sec Oy:n yhteenlaskettu vahingonkorvausvastuu yksittäiseen tilaukseen liittyvistä vahingoista rajoittuu kyseisen tilauksen arvonlisäverottomaan arvoon. Vastuunrajoitus koskee vahingonkorvausta, eikä se rajoita Inspector Sec Oy:n velvollisuutta korjata virhe, toimittaa korvaava tuote, myöntää hinnanalennus tai palauttaa virheellisestä tai toimittamatta jääneestä tuotteesta maksettu kauppahinta näiden ehtojen mukaisesti.
Vastuunrajoituksia ei sovelleta vahinkoon, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, henkilövahinkoon eikä vastuuseen, jota ei voida pakottavan lainsäädännön nojalla rajoittaa.
Inspector Sec Oy ei vastaa sopimusvelvoitteen täyttämisen estymisestä tai viivästymisestä siltä osin kuin se johtuu Inspector Sec Oy:n kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta tai muusta poikkeuksellisesta olosuhteesta, jonka vaikutuksia Inspector Sec Oy ei kohtuudella voi välttää tai voittaa.
Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää esimerkiksi sotaa, viranomaisen määräystä tai rajoitusta, työtaistelua, vakavaa häiriötä kuljetuksissa tai tietoliikenneyhteyksissä, laajaa energia- tai tietojärjestelmähäiriötä, luonnonkatastrofia, epidemiaa, tulipaloa tai muuta vaikutuksiltaan vastaavaa poikkeuksellista tapahtumaa.
Ylivoimaisena esteenä voidaan pitää myös Inspector Sec Oy:n valmistajaa, tavarantoimittajaa, kuljetusliikettä tai muuta sopimuskumppania kohdannutta vastaavaa estettä, jos se estää tai olennaisesti viivästyttää Inspector Sec Oy:n sopimusvelvoitteen täyttämistä eikä korvaavaa suoritusta ole kohtuudella saatavissa.
Inspector Sec Oy ilmoittaa asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä ja sen arvioidusta vaikutuksesta tilaukseen ilman aiheetonta viivytystä saatuaan esteestä tiedon.
Sopimusvelvoitteiden täyttäminen keskeytyy ylivoimaisen esteen ajaksi siltä osin kuin este vaikuttaa niiden täyttämiseen. Jos ylivoimainen este jatkuu niin pitkään, ettei tilauksen toteuttamista alkuperäisten ehtojen mukaisesti voida enää kohtuudella edellyttää, Inspector Sec Oy ja asiakas pyrkivät ensisijaisesti sopimaan muuttuneesta toimitusajasta, korvaavasta tuotteesta tai muusta tarkoituksenmukaisesta järjestelystä.
Jos ylivoimainen este jatkuu yhtäjaksoisesti yli 60 päivää, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa esteen vuoksi vielä toimittamatta oleva osa tilauksesta kirjallisella ilmoituksella.
Jos tilaus tai sen osa puretaan ylivoimaisen esteen vuoksi, Inspector Sec Oy palauttaa asiakkaalle purettuun ja toimittamatta jääneeseen tilaukseen tai sen osaan kohdistuvan mahdollisesti perityn ennakkomaksun tai muun asiakkaan jo suorittaman maksun, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu maksun käyttämisestä korvaavaan toimitukseen tai muuhun järjestelyyn.
Ilmanvaihtotukussa myytävien verkkoon liitettävien tuotteiden ja niihin liittyvien palveluiden tuottamaa dataa koskevat tuotekohtaiset tiedot annetaan ennen tilauksen tekemistä tuotteen verkkokauppasivulla, valmistajan dokumentaatiossa tai erillisessä Data Act -osiossa, joka julkaistaan Ilmanvaihtotukun tietosuojaselosteen yhteydessä.
Tuotekohtaiset Data Act -tiedot perustuvat tuotteen valmistajan ilmoittamiin tietoihin ja dokumentaatioon.
Inspector Sec Oy ei lähtökohtaisesti kerää, tallenna tai hyödynnä Ilmanvaihtotukussa myytävien verkkoon liitettävien laitteiden käytön yhteydessä tuottamaa dataa, ellei yksittäisen tuotteen tai erikseen sovitun palvelun yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Tilaukseen sovelletaan sitä ehtoversiota, jonka asiakas on hyväksynyt tilausta tehdessään.
Myöhemmin tehdyt muutokset eivät vaikuta jo syntyneeseen kauppasopimukseen ilman osapuolten kirjallista sopimusta.
Näihin ehtoihin ja niiden perusteella tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli sovintoon ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Oulun käräjäoikeudessa.
